Festa do Seminário Mãe de Deus de Irati 2014

Olá amigos, seguem algumas fotos da Festa no Seminário Mãe de Deus de Irati em 09/11/2014.

Criar um Calçadão em Irati

Sou totalmente a favor da criação de uma área tipo calçadão em nossa cidade. Numa enquete da Najuá, algum tempo atrás, tivemos que mais de 70% dos participantes são a favor da criação do calçadão. Isto indica que o povo quer mesmo este calçadão.

Até ai tudo bem, mas resolvi fazer uma pesquisa em outras cidades que já possuem o calçadão e outras cidades que tem a intenção de implantar o calçadão e tirei algumas informações muito importantes para serem analisadas agora, pra não chorarmos depois.

VANTAGENS DO CALÇADÃO

• Local de lazer;
• Local de encontro de pessoas;
• Ponto comercial forte;
• Fluxo maior de pessoas numa região comercial;
• Ponto de visitação de turistas;
• Menos poluição de carros;
• Conforto de comodidade para compras;
• Segurança devido à ausência de tráfego de veículos;
• Pontos de pequenas apresentações artísticas;
• Pontos para divulgação de eventos;
• Concentração de vários ramos de comércio.

PROBLEMAS COM CALÇADÃO

Abaixo relacionamos os vários problemas relatados em cidades que já possuem o "Calçadão" ou tem interesse em sua criação.

Logicamente isto não significa que teremos exatamente todos ou os mesmos problemas, mas vale a pena trabalhar em cima da experiência dos outros.

• Paisagismo - Manutenção falha e desaparecimento de flores.
• Segurança - assaltos à noite e até ataques de gangues (arrastão).
• Segurança - local para meliantes aplicarem seus golpes.
• Limpeza geral - Muito lixo jogado no chão - falta varredores de rua.
• Alto Volume de som de lojas e lanchonetes.
• Fiscalização de ambulantes é falha.
• Estacionamento irregular de bicicletas.
• Passagem de bicicletas entre pedestres.
• Placas de lojas trancando passagem.
• Água parada em vários pontos do calçadão.
• Lixeiras danificadas.
• Grelhas danificadas oferecendo perigo aos transeuntes.
• Iluminação precária - lâmpadas queimadas, quebradas e postes danificados.
• Afundamento da calçada.
• Muitas pedras soltas - perigo de acidentes com pedestres.
• Falta de bancos ou bancos destruídos.
• Bancos sendo ocupados por desocupados e vagabundos.
• Acessibilidade mal planejada.
• Materiais de obras de reformas de lojas na calçada.
• Fezes de animais (cães e pombos).
• Cães sem dono morando no calçadão.
• Forte cheiro de urina nos cantos.
• Sacos de lixo esparramados pelo calçadão.
• Poluição visual - placas, banners, luminosos e cartazes.
• Telefones públicos danificados e sem funcionar.
• Mal cheiro saindo das bocas de lobo.
• Bagunça, bebedeira e algazarra até altas horas no calçadão.
• Falta estacionamento próximo ao calçadão.
• Veículo quebrado bloqueando a canaleta do calçadão.
• Aumento de aluguel (80%) e impostos (20%) na região do calçadão e entorno.
• Pequeno aumento de clientes ou Vendas, após implantação do calçadão.
• Problemas com a carga e descarga nas lojas.
• Mesas de bares e lanchonetes bloqueando a passagem na calçada.
• Ruas vizinhas ao calçadão com sérios problemas de trânsito.
• Excesso de pombas, pardais e outros pássaros.
• Dificuldade de acesso dos bombeiros, ambulâncias e policia.
• Dificuldades no uso de garagens de prédios e empresas.
• Problemas de acessibilidade para pessoas que descem do carro longe da loja.
• Falta da Guarda Municipal para resolver alguns dos problemas relacionados acima.
• Falta de câmeras de segurança, funcionando, para controlar problemas no calçadão.
• Falta de área para comércio dos ambulantes, camelos e artesãos.
• Falta de um quiosque para informações de interesse geral.

LOCAL IDEAL PARA O CALÇADÃO

O povo quer um "calçadão", mas isto não significa que ele deve ser construído na rua principal (no eixo) da cidade. Teremos que estudar qual seria o melhor local, e que realmente trouxesse vantagens a todos.

Poderíamos utilizar o calçadão para desenvolver um ponto da cidade que esteja estagnado, um calçadão num ponto onde os comerciantes e clientes pudessem ter o máximo de comodidade.

Ponto 1: Rua Carlos Thons, desde a Praça da Bandeira (Correios) até a Alfredo Bufrem – 4 quadras.

VANTAGEM: Menor interferência do trânsito. Possibilidades de desenvolvimento comercial de outra região central.

DESVANTAGEM: Dependemos da criação de pontos comerciais em grande área de terreno baldio.

Ponto 2: Rua Cel. Emilio Gomes, a partir da 15 de novembro até a Carlos Thons e ainda a Frei Jaime – 3 quadras.

VANTAGEM: Aproveitar uma área de comércio já existe e potencializá-la.

DESVANTAGEM: Pequeno declive em meia quadra.

Ponto 3: Rua 15 de julho, desde a rotatória da rede até a Cel. Pires (delegacia) – 3 quadras.

VANTAGEM: Aproveitar uma área de comércio já existe e potencializá-la.

DESVANTAGEM: Interfere de maneira forte no trânsito.

Ponto 4: Vamos fazer uma votação para escolher o melhor local.

Em qualquer destes pontos poderemos ter liberados os cruzamentos, mas sem canaleta de trânsito de veículos e assim, sem grandes problemas.

Todo o trânsito no entorno do possível calçadão deve ser ajustado. Com certeza teremos muitas mudanças de sentido e aumento do fluxo de veículos nestas outras vias para suprir os bloqueios do calçadão.

PESQUISA DA FOLHA DE IRATI

Na pesquisa anterior foi citada a quadra da Rua 15 de novembro, entre a Rua Dr. Munhoz da Rocha e a Rua Cel. Emilio Gomes.

VANTAGEM: Aproveitar uma área de comércio já existe e potencializá-la.

DESVANTAGEM: Pequeno declive em meia quadra. Apenas uma quadra, que não permitira resultados importantes.

Em nova pesquisa da Folha de Irati, foi citada a Rua Alfredo Bufrem.

VANTAGEM: Praticamente não interfere no trânsito. Área ideal para barzinhos e similares.

DESVANTAGEM: Apenas uma quadra, num ponto com poucas opções de expansão comercial.

Mas nesta pesquisa, os entrevistados citam a criação do calçadão na Rua Dr. Munhoz da Rocha.

VANTAGEM: Aproveitar uma área de comércio já existe e potencializá-la.

DESVANTAGEM: Interfere de maneira muito forte no trânsito, pois se trata de uma via central de grande fluxo de veículos.

FAZER SIMULAÇÃO

Fechar as ruas por certo período para perceber como irão se acomodar os veículos com relação aos estacionamentos e ao fluxo nas ruas das redondezas. Temos que ter boas opções de estacionamento livre. Tudo tem que ser muito bem planejado. Fazer projetos computadorizados é muito fácil e bonito, fechar ruas e fazer calçada é muito fácil, mas corrigir os erros depois vai ser muito complicado.

CONCLUSÃO

Criar um calçadão de uma quadra, em desnível, não é interessante. O ideal é em área plana e com 2 ou mais quadras de calçadão.

Criar um calçadão numa artéria importante, impedindo o correto fluxo de veículos da cidade, irá acarretar transtornos intermináveis e insuportáveis.

Um dos maiores problemas é com relação aos moradores e as dificuldades

A ideia da criação de um calçadão, para a administração pública, deve ser levada em consideração a possibilidade de desenvolvimento comercial de uma nova região central ou uma ampliação do centro comercial da cidade, criando novas oportunidades.

Espero que as pessoas responsáveis pela implantação do Calçadão pensem e planejem muito bem, pois poderemos jogar dinheiro fora, como com os erros relacionados acima.

Abração a todos.

Eleição Estadual de Irati em 2014

Nas próximas eleições para a Assembleia do Estado, em 2014, os iratienses devem esquecer que existem outros candidatos de outras cidades. Devemos fazer uma eleição à parte. A intenção é eleger o melhor candidato da nossa cidade, mesmo que não seja tão bom assim.

Digamos que se candidatem 3 políticos da nossa cidade para a Assembleia Estadual.

Então nossa eleição será somente entre eles. Deveremos escolher qual dos 3 merece nosso voto.

Não deveremos entregar nosso voto para candidatos vindos de outras cidades ou regiões, pois todos sabem que eles não fazem nada pela nossa cidade. Sempre prometeram e pouco ou nada fizeram.

Elegendo um candidato da nossa cidade, saberemos onde encontra-lo e assim poderemos cobrar as promessas de campanha e todas às outras nossas necessidades em relação ao Governo do Estado e Governo Federal.

Precisamos de mais de 35.000 votos para ter alguma chance de eleger o nosso candidato. Precisamos concentrar forças em nossos candidatos. Temos mais de 43.000 eleitores em nossa cidade, mas nas últimas eleições municipais, apenas 35.000 compareceu para votar.

Nas últimas eleições, o Dr. Felipe Lucas conquistou 31.080 votos. Precisamos de mais votos.

Para ter sucesso nessa campanha, todos os eleitores devem comparecer às urnas e fazer a sua escolha. Não justifique seu voto, não vote em branco, não anule o voto, não jogue fora seu poder de escolha, pois ainda dependeremos da Coligação e dos votos de Legenda.

Estamos cansados de ver nossos votos valerem nada. Candidatos eleitos em nossa cidade nunca mais aparecem para prestar contas.

Aqueles que aqui aparecem e trazem algum benefício, o trazem somente porque não podem levar para a sua cidade de origem. São resultados de projetos de outros candidatos da Assembleia do Estado, isto é, o projeto foi aprovado para atender 100 ou 200 cidades do Estado e assim devem levar para algum lugar. Trazer para a nossa cidade não é nenhum mérito, é sim, uma obrigação ou simples repasse.

Muitos destes candidatos querem fazer o nome em cima de projetos elaborados e aprovados pelo Governo Federal, na Câmara dos Deputados, no Senado e pela Presidência da República.

Eleitor Iratiense, nenhum político de fora da nossa cidade merece nosso voto.

Vamos eleger um Deputado Estadual Iratiense.

Boa escolha e vote certo!

Luiz Carlos Kloster.

Quem Pensa Pequeno, Morre Menor Ainda

O Atendimento no Comércio de Irati

A EMPRESA

Uma empresa é basicamente formada por uma linha de produtos (estoque/por encomenda) ou lista de serviços, uma estrutura física (instalações e equipamentos), e o principal, seus Recursos Humanos.

Em si, uma linha de produtos não se vende sozinho nem os serviços se auto executam.

Uma poderosa estrutura física, sozinha, pode ser até uma Pirâmide, mas sozinha não nos permitirá nenhum resultado financeiro.

O responsável pelo funcionamento do empreendimento é o seu Recurso Humano, sem ele nada acontece. Tudo está baseado no atendimento ao cliente, nas relações entre pessoas.

Num Supermercado, os atendentes de Panificadora, Açougue, Hortifrúti, Operadores de Caixas, Empacotadores, Entregadores e Gerentes, são de extrema importância para que o cliente compre e permaneça seu cliente.

Em se tratando de um empreendimento virtual, ele também foi criado pelo seu Recurso Humano e o contato com a empresa é mantido pelos serviços de atendimento ao cliente (SAC). Mesmo no caso de atendimento virtual, temos centenas de empresas que perdem vendas e clientes. Lembra de alguma?

O ATENDIMENTO

Tudo se resume no atendimento. Receber o cliente com um sorriso, com cordialidade, ouvir, interpretar sua necessidade e satisfazê-la da melhor maneira possível, com presteza, educação, interesse ao cliente, amor ao trabalho e a empresa.

A ausência de uma grandiosa estrutura física, enorme e variado estoque ou ampla linha de serviços, mesmo assim, a empresa pode ser um grande sucesso por ter um atendimento perfeito.

Temos vários exemplos de carrinhos de Pipoca ou de Cachorro Quente, que faturam mais alto que a lanchonete dali da esquina. O segredo é o atendimento. Neste caso, o sucesso depende de apenas uma pessoa.

Sobre atendimento no Comércio, temos o seguinte:

Mas e no comércio, o atendimento não é só um vendedor, um garçom, o caixa ou o gerente, o responsável pela garantia de clientes.

O atendimento não é feito de uma só pessoa.

Pensemos o seguinte, uma loja tem um excelente vendedor, mas tem outros seis que são muito fracos, não sabem atender, são antipáticos, mal educados, sérios demais, não conhecem os produtos, etc..

Neste caso, somente um cliente será bem atendido. Os demais sofrerão nas mãos dos péssimos atendentes que sobraram.

O QUE É O ATENDIMENTO

Atendimento é um conjunto.

Atendimento são todos os colaboradores, é a equipe.

Atendimento é amor pelo trabalho e dedicação à empresa.

Atendimento é treinamento e atualização.

Atendimento é uma estrutura.

Atendimento é boa aparência.

Atendimento é qualidade no produto.

Atendimento é qualidade no serviço.

Atendimento é justificativa pelo pagamento, pelo salário que recebe.

Atendimento é salário justo.

Atendimento é respeito mútuo.

Atendimento é planejamento.

Atendimento é conquista.

Atendimento é fidelização.

Atendimento é cliente novo.

Atendimento é mais e mais clientes.

Atendimento é ambiente de trabalho saudável.

Atendimento é lucro.

Atendimento é satisfação de dever cumprido.

Atendimento é longevidade da empresa.

Atendimento é aumento de filiais.

Atendimento é a satisfação plena do cliente.

NÃO PODE EXISTIR ATENDIMENTO DE UM SÓ

Em muitas empresas do comércio local, o atendimento está baseado em uma única pessoa. Um ótimo garçom, um excelente vendedor, o atencioso e competente gerente ou o maravilho (a) proprietário (a). Os demais atendentes e funcionários são péssimos, são fracos, são grosseiros, são antipáticos, são apenas números. Neste caso, a quantidade não é qualidade.

Muitos clientes continuam frequentando estas empresas, mas sempre esperando serem atendidos pela pessoa certa, pelo bom atendente. Caso contrário, sairão insatisfeitos.

A empresa não fecha devido ao esforço desta única pessoa. É muito pouco. A empresa está por um fio.

A qualidade do atendimento no comércio da nossa cidade é muito ruim. Tem muita gente que não serve para o atendimento de Clientes, deveriam estar em outra função ou profissão.

TREINAMENTO

Muitos empresários investem alto na formação e atualização de seus funcionários, mas não está adiantando em nada. O funcionário participa de um curso sobre “Qualidade no Atendimento” e parece que tudo entra num ouvido e sai pelo outro, sem surtir o mínimo efeito. Existem ainda dezenas de cursos da baixa qualidade, que não conseguem ensinar algo que realmente seja colocado em prática. Tempo e dinheiro jogados fora.

Senhor Empresário, Gerente, Administrador ou Dono, abra os olhos, pois seus concorrentes, com um pouco de dedicação lhe tomam toda a clientela. Isto será a sua falência.

Não deixe a sua loja, pizzaria, restaurante, lanchonete, farmácia, posto de combustíveis, salão de beleza, etc., ser uma “Loja de Inconveniência”.

Atendimento é tudo. Fiquem atentos!

Os Alunos e a Vida